小孩打碎近12万元瓷瓶 处理问题不是“一免了之”这么简单

□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

评论员鲁璐

近日，“小孩打碎博物馆近12万元瓷瓶被免赔”上了热搜。该事件就发生在我市的国艺馆文化艺术馆内，一名儿童跟随家长在馆内参观时打碎了一个标价116000元的陶瓷花瓶，面对一地碎片，一家人不知所措。该馆相关负责人表示，瓶子碎了可惜，但孩子确实不是故意的，没碰着孩子就是万幸了，全额免赔。

“全额免赔”的结果出人意料，也引发了网友的热烈讨论。很多网友认为相关企业放弃索赔的做法暖心、“大气”，但也有很多网友对“免赔”的做法表示了不同意见，认为无论是从对孩子的教育意义来说，还是基于损坏财物要赔偿的原则来说，打碎了瓷瓶理应要赔。东西被损坏了、造成了损失，总得有人承担责任，不能仅为了给游客留下好印象而“发扬风格”，而是需要清晰合理地认定其中的责任。

从相关视频中我们可以看到，被打碎的瓷瓶在展示时并无相关保护措施，周边也未设置护栏，的确存在对展品保护意识不强等自身管理方面的问题。小孩虽然不是故意，但打碎了瓷瓶是事实，家长也有一定的责任。由此看来，要想把这个问题处理解决好，不是“一免了之”这么简单，应该实事求是地划分责任比例并进行相应赔偿。这样一来，不仅避免了博物馆等场馆在以后遇到类似事件时陷入无法处理的尴尬，也可以避免让孩子产生“损坏了东西不用赔”的错误认知。

随着博物馆热的兴起，每当假期来临，各大博物馆都会迎来参观高峰，一个规范、有序、文明的参观环境是我们的共同期望，同样也需要每个人共同维护。因此，让参观博物馆的礼仪规范和文明理念深入人心，把这次事件当成对我们的有益提醒更有意义。博物馆要对展品做好必要的保护措施，家长带孩子参展时，也一定要提前告知注意事项加强教育，比如，不要随意触碰展品，不要追逐打闹等，引导孩子养成良好的参观习惯。遵守规定、尊重展品、观赏有度、文明有序，才是参观博物馆的正确“打开方式”。返回搜狐，查看更多