美容院怎么做到客流“源源不断”？这几点是秘诀！

美容院开发新顾客是必不可少的过程，除了每天主动来做美容的顾客，我们更不能守株待兔，要主动出击，下面普丽缇莎与大家详细介绍，如何行之有效的开发新顾客。

一、每天安排一小时。

每天安排一小时来约束美容师与顾客电话沟通，邀约顾客的同时也促进了美容师与顾客的感情。

二、尽可能多地打电话。

美容师在找到顾客之前，一定要花时间准确定义目标市场，如此一来，在电话中与你交流的最有可能是你的顾客。如果你仅给有可能的顾客打电话，那么此时你联系的顾客一定是最有可能大量购买产品和服务的顾客，除此之外，你还需要多给其它人打电话，不能在一颗树上吊死。

三、电话要简短。

美容师打电话拜访是为了获得下一次顾客来美容院体验的机会，不可能全面的在电话里给顾客介绍产品和服务，所以每通电话大约是2-3分钟，专注介绍自己并且回访上一次的服务体验，这样顾客会很愿意和你交流，把她上一次的不满意都说出来，这样就可以再邀约客户再次体验。

四、在打电话前准备一个名单。

如果打电话之前不事先准备好名单，在打电话的时候，还在整理其它顾客的资料，这样不仅会让自己觉得事倍功半，还会让客户感觉很不专业，没有认真在沟通。

五、专注工作。

美容师在电话回访顾客的时候，就全心全意的回访，这样你的第二个电话一定比第一个电话好，一件事情做多了，你会越来越优秀，所以在美容院回访顾客的时候，一定要有专人来做这件事。

六、时间观念。

传统在销售时间一定在朝九晚五之间，但是这段时间大多数顾客都会忙自己的工作或者其它事情，这样我们不防换个时间，在晚上七点至八点这个时间段来打电话，效果会更佳。

七、客户的资料必须井井有条，使用电脑化系统。

有一个超强管理顾客的资料系统是必须的，这样可以更详细的记录顾客的详细情况，以及做美容后的效果，方便下次再跟进。

八、开始之前先要预见结果。

与客户的电话沟通，并不是电话向她推荐产品，而是要邀约顾客来店里亲自体验，那么就围绕这个目标去设计。

九、不要停歇。

坚持不懈是销售的重要因素，大多数人在前2次没有邀约到顾客就放弃了，但是大多数顾客都是在第3通电话以后才成功的，所以一定不要放弃任何一个顾客。

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