在零售行业竞争越来越激烈的今天,各种促销手段与炒作方式均最大程度地被零售商利用,同时在卖场里各尽所能用各种技术、手段来布置气氛以促进销售。商品陈列更是成为零售商素质的一个重要考核指标之一。
从简单化管理的原则出发,陈列其实是门需要用心的细致活,如果能按照基本的要求执行即能有效提升卖场形象、促进销售。
一、“量”,作为陈列的首要原则来说,“量”自然有其重要的意义。俗话说:“货卖堆山”,意思就是说商品陈列要有量感才能引起顾客的注意与兴趣,同时量感的陈列也是门店形象生动化的一个重要条件;
▲在服装陈列上也颇有考究,不能把所有的款号都放上去,会显得堆货,顾客感觉像在大卖场,拉低商品的档次。
二、“集”,同类别商品要集中陈列在邻近的货架或位置。集中陈列的要求也是“量感陈列”的体现,同时让顾客能更容易地按照集中的类别找到自己所需要的品牌或品种;
▲百货的类别太多,陈列时要把相同种类的货品集中摆放,不能太过散乱。
三、“易”,易拿易取易还原是商品陈列的条件之一。因为即使再美观、大气的陈列(堆码),若顾客拿取不方便,或者拿了放回去极为麻烦,那么再好看的陈列也无法起到促进销售的目的;
▲护肤品一般新品都会有试用,如果摆放得太高,顾客不方便拿放,就会造成很多顾客连试都不想试,可能就会因此流失许多成交量。
四、“齐”,是说商品陈列时尽量保证一个品牌或系列的商品能配套齐全,同时集中陈列,这样才能让顾客有更大的选择余地,在陈列上也能体现整齐、美观的效果;
▲相同款式的商品放在同一杆上陈列,按照颜色排序,整体整洁美观,顾客看起来舒心舒服,还能提高商品的档次。
五、“洁”,卫生、整洁是顾客对商品陈列乃至整个卖场环境的一个要求。卖场人员在陈列商品的同时要及时清理商品及货架或堆码位置的卫生,将商品上的灰尘及时擦拭干净,体现商品的新鲜度;
▲相同的店铺,一个干净整齐的店铺更能给顾客带来轻松愉悦的购物体验,这是网店所不能媲美的。
六、“联”,很多商品在顾客心目中是有关联性的,当顾客购买某一样商品时他会需要与之相关的商品来配套或者经过卖场人员的精心安排他会发现买了甲商品再加件乙商品会是个不错的搭配,这样关联的商品陈列就显得很有必要;
▲服装店铺里给衣服做好搭配,更能刺激顾客配套购买的欲望,顾客可能会只是想买一件衬衫,但是因为看到模特身上的搭配很好看而把其他配套的商品也一同买下。
七、“时”,卖场人员在进行商品陈列时需要注意商品的进货时间问题。卖场人员要遵循“先进先出”的陈列原则,当货架上陈列在前排的商品被顾客拿空后,补货人员应该先将后排的商品推到前排,然后将新品补到后排空处;
八、“亮”,即是说商品陈列的位置要尽量摆放在光线较好、视觉效果好,亮度足够的位置,以保证商品的易见易找;
▲主要的产品在产品架上加个射灯,让顾客有更好的视角能看到陈列的商品,商品单独放置在货架上,会显得商品更有品质。
九、“色”,很多顾客在卖场购物属于冲动型购买,而引起顾客冲动购买欲望的因素除开价格、品种、量感等原因外,商品外包装的美观及视觉上的冲击也是重要因素之一。因此,在陈列商品时卖场人员应注意各种商品陈列时的色彩搭配,冷暖色调组合适宜,避免同种色彩的不同商品的并列集中陈列,以免造成顾客视觉上的混淆,包装雷同的商品更要注意区分开来。
▲按照颜色的渐变强弱的程度来陈列商品,色彩的搭配在视觉上给顾客带来冲击,会提高顾客的好感。
好的陈列会不仅给顾客带来更好的视觉体验,还在一定程度上促进店铺的销售。好的产品需要定位,好的店铺需要好的陈列。店铺陈列做好这“9字方针”,就是做好了成功销售的第一步。
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