大模型时代来临：挑战VS机遇！张文中揭秘物美、多点Dmall如何把握新风口

【ITBEAR】8月31日消息，在近日盛大开幕的2024亚布力企业家第二十届夏季年会上，“培育新质生产力·增强高质量发展新动能”成为与会者热议的焦点。物美集团及多点Dmall的创始人张文中，在论坛上发表了引人深思的演讲，探讨了大模型带来的挑战与机遇。

张文中提到，多点作为国内较早接触和应用大模型的企业，对GPT等先进技术的重要性有着深刻的认识。他表示，随着大模型的广泛应用，企业迎来了前所未有的发展机遇。多点在编程效率提升、AI能源管理、温控系统智能化以及客服系统优化等方面，都取得了显著的成果。

据ITBEAR了解，多点在客服领域的应用尤为突出。传统的客服质量检验工作繁琐且人力成本高，而在大模型的助力下，不仅节省了大量人力资源，还保证了服务标准不降低。这一创新举措为行业树立了新的标杆，也展示了多点在智能化转型方面的决心和实力。

张文中的演讲引发了与会者的热烈讨论，大家对大模型在未来商业领域的应用前景充满期待。作为亚布力年会的重磅嘉宾，他的观点无疑为这场盛会增添了更多思考的空间和价值。