来源： 纳食（ID：kuaixiao6699）

从三人到一万余人，从白手起家到十一家商超和综合体，销售额持续增长，胖东来作为商超行业的龙头企业，它影响一座城，改变一座城，温暖一座城，用二十余年缔造了零售行业发展史的超级奇迹。

近日，许昌胖东来又一举动引发外卖小哥们争相曝光它，几度登上热搜。

贴心取件专区、超重专属补贴

据媒体报道，被誉为中国最美超市的胖东来在特殊时期为外卖小哥一直提供免费的饭菜，肉片汤、烩菜……每天都不重样，让在外奔波的小哥们能够吃上一顿热腾腾的饭菜，还准备了休息区，在空闲时刻可以休息下。

为了提高他们的取件效率，商品能新鲜第一时间送到顾客手中，胖东来还为其准备了专属外卖取件区域和取件号码，值得注意的是凡是胖东来商品超重的订单，胖东来都会给予超重专属补贴，而这据了解是专属的，其他超市都没有，放眼全国商超也应该找不到第二家。

在特殊时期给外卖小哥坚持送午餐、提供休息区、超重补贴……让瞬间感觉的特别的温暖，很多外卖小哥都强烈表示要“曝光”这家企业。一时之间胖东来瞬间霸屏个平台热搜榜。

然而这样的举动，胖东来其实习以为常，已经融入日常每个员工的举动中，自1995年开始就推出了各种便民、利民的免费服务，如今有免费存包、免费给手机充电、免费送货、免费维修、免费干洗等十余项免费服务。

大事面前

总能看到胖东来身影

早在1996年，当时还是一间烟酒店老板的于东来，在电视上看到新闻后，捐出两万块钱。“我们国家不能被欺负，缺钱咱就拿钱出来。”面对采访，当时的于东来这样回答。

热血和正义早已深深地扎根在于东来的血液里。2003年，非典肆虐，在疫情飞速蔓延，全国物资都进入紧急状态的情况下，于东来捐款80万。2008年，汶川地震发生的第二天，于东来就带着100多名员工组成抗震救灾志愿队深入灾区救援。他们向重灾区安县政府志愿队捐助了价值50万元的救援物资，回到许昌后，又追加1000万元捐款。

事后于东来总觉得自己做的不够，他在网上看到一个老乞丐捐出了自己所有的积蓄，为此感动不已。“我觉得自己甚至不如那个乞丐，至少我没有把自己全部家产都捐出去。”

2021年，当武汉面临着新冠肺炎的巨大压力时，全国捐款捐物，于东来更是一口气捐款5000万。在一众国际知名企业的捐款名单上，这个三线城市商超的名字陌生到有些炸眼。疫情封锁，物资紧缺时，胖东来以成本价出售蔬菜。

这还不算完，正当大家感慨胖东来贴心时，他又做了一个决定：“凡因参与抗击疫情而牺牲的工作人员，只要公司存在，最少给予200万元的补偿金。”同时，因为疫情无法上班的员工生活工资照发。

不赚黑心钱，不发国难财，这才是中国企业应该有的样子！

胖东来为何能这么火？

在这个遍地开满商超与便利店的商业现状中，胖东来走出了一条和传统商超截然不同的盈利之路。不照般西方管理那一套，也不像其他企业那样开启疯狂的版图扩张。而是用“爱”的管理理念经营这家企业。

于东来曾经说过：

要把员工当作人来看，而不是赚钱的工具。早在十年前，于东来就提倡，把95%的利润，或者至少50%的利润，全给员工分了。

可以说，胖东来员工的工资没有低于3500元的，包括保洁在内，加上还有各式各样的礼金补贴，从婚丧嫁娶，到烟酒糖茶，都安排的妥妥当当，女员工给有每月一次的“卫生补助”，平均基本能达到5000元左右，甚至是七八千，管理层就更不用说了，年薪百万不是梦。

除了给钱，胖东来更加注重的是员工的幸福感，从“员工的人生”角度出发，希望大家都能成为积极、有希望的人。不是冷冰冰地把员工当成挣钱的工具，而是希望所有人能够在一个充满爱的环境中生活，成为一个“健全”的人。

从2012年开始，胖东来就强制每周二闭店休息，为的就是让员工享受生活。领导层每周只许工作40小时，晚上6点后不许加班，抓住一次罚五千！下班后必须关闭手机，打通一次罚款200元！每年有40天年假，鼓励员工带着一家人一起出门旅行，还被强行要求一定要至少有10天是长途旅行。

因为在胖东来的准则中，希望员工在可以幸福工作的同时，能够享受自由，能够有时间去维护家庭，去热爱生活。

再比如，胖东来拥有全国最豪华的超市员工休息室，不仅有全景落地窗、头等舱沙发，还有诚品书店级别的书籍、手冲咖啡设备/咖啡豆、健身房、浴室 ……

就如于东来所说，把每一位员工都当成家人。员工真心地热爱胖东来，能够在这开心地、幸福地工作，这是他最想看到的。在他看来，企业不只是销售场所，而是学校。

“一个人不买东西，来逛店，但是在这里，能平和内心，都受到善待，感受真诚和温暖，他内心的结也会释怀，这是一种文化的传播与影响。”希望更多人因为胖东来感受生命的美好。

“高薪+重人文关怀+强执行”，最后的结果，就如同大家所看到的那样：胖东来的每一个员工，都将它当做自己的店，用心经营。十几年前就开始落实员工的人文关怀，树立独特的企业文化并且执行到位，让人除了惊叹，只剩敬佩。