贵州省安顺市西秀区东街街道东街社区：创建“三亲+” 提升城市社会治理水平

　　东街社区位于安顺市西秀区古韵、古香的历史文化街区，共有八街一巷，占地面积0.36平方公里，户籍人口3421人，社区党总支下设2个党支部，现有党员60人。社区党总支以“三亲+”为抓手，不断健全完善社区治理服务体系，全力打造“干部认亲、组织保障让居民“放心”，邻里结亲、志愿服务让居民“暖心”，社区一家亲、共建共享让居民“舒心””的和谐氛围。

东街社区整体面貌

　　“三亲+协商议事”擘画社区治理蓝图。本着“资源共享，共驻共建，共治共享”的宗旨，东街社区与市区4家包保单位签订共驻共建协议，定期召开党建联席会议，按照“社区建设需要、贴近单位职能、党员力所能及”的原则，共商共议社区需协调解决的“大事难事”，构建“社区党组织一线攻坚、包保单位党组织协同作战”的区域化党建格局，今年以来，已召开党建联席会议3次，共商解决社区各类问题28个，进一步凝聚群众“想在一起、干在一起”的精神共识。    

东街社区开展端午节慰问活动

　　“三亲+网格管理”优化基层治理格局。按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则，调整优化网格布局，将社区划分网格4个，建立网格党小组4个,配备网格长、网格员、联户长共42人，将党员志愿者、热心群众等人员纳入网格管理队伍，构建由网格员、党员志愿者、群众组成的微网格服务体系，同时制定网格员责任清单，将党的建设、信访维稳、应急管理、安全生产等纳入网格管理事项，形成“网格定人、每人定责”的党建工作网格化模式，真正实现党建引领一起抓，工作统筹一起推，志愿服务一起干的社区治理新局面。

　　“三亲+志愿服务”擦亮民生幸福底色。社区坚持“群众在哪里，志愿服务就在哪里”的原则，组建了“东声播报”志愿服务队、和平鸽志愿服务队等7支共298人的志愿服务队，实现服务资源与居民需求“精准对接”。其中，由党员志愿者、民警、律师等组成的和平鸽志愿服务队，深入辖区老年人聚集地，着眼于群众矛盾化解、法律咨询的需求，用通俗易懂的语言向老年群众剖析常见的“骗局”，筑牢养老诈骗“防护网”。今年以来，社区共开展志愿服务50余次，贴心的志愿服务让辖区居民感受“爱在身边”的温暖。

　　“三亲+新就业群体”焕发老城新活力。依托服务驿站，聘请4名外卖小哥兼任社区网格员、宣传员，充分发挥外卖小哥走街串巷、联通万家的独特优势，常态化开展“随手拍”、“隐患直报”、文明劝导及相关政策宣传到家等活动，以“流动小网格”延伸“治理大网络”。截至目前，通过外卖小哥随餐发放各类宣传册单1100余份，发现上报处理问题14个，参与志愿服务活动10余次，全面提升社区居民的获得感和满意度。

　　“三亲+贵人服务”助经济高质量发展。东街街道将社区150余家企业、商铺纳入街道党政班子成员包保服务对象，常态化开展“登门问需”走访服务活动，围绕企业商铺发展需求，通过安全巡逻、监控覆盖、事务办理等方式，开展“贵人服务”新模式，优化营商环境。同时，实施“一企一策”，建立问题、督办、服务“三张清单”，通过“受理—跟踪—督办—化解”闭环机制，限时解决企业“急难愁盼”。今年以来，已收集企业问题诉求9条，现均已办结，推动营商环境实现新提升。