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2023.12.7日 杨梅红的任课老师在学生还有13次课的情况下，让家长续费96个课时的费用，共计12935.37元。
2024.1.28日，我要求退出提前缴费的这些钱。但被该校长以临时有事的理由搁置。之后拒接电话。
2024.1.31日下午，杨梅红任课老师回复说可以退款，还说让我把之前没上完的课时一并退了，共计14303.81元，但要分5期退回。我不同意，我要求一次性全额退款。他们拒绝一次性全额退款，之后就不回复了。
我的诉求就是要求杨梅红国际私立美校2024.2.10日前一次性全额退款14303.81元。
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投诉人发帖称，2023年12月7日，杨梅红艺术教育（梅溪湖新天地校区）的课程顾问在学生课时未消化完的情况下，以双十二活动为由，推荐家长一次性续费96个课时，费用共计12935.37元。2024年1月28日，投诉人感觉续费课时太多，恐学校资金链出现问题，向学校申请退还预支付的96个课时费用。但是杨梅红工作人员则表示，总公司资金周转难，需年后分五期退还。投诉人担心学校资金不稳定，年后无法收到退款，遂在本栏目进行投诉。
2月1日，经过栏目记者介入，杨梅红学校工作人员与投诉人再次协商，同意一次性全额退费，目前投诉人已收到了退款。
（朱绍涵）
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