A/S문의 : 1533-0939

방문 A/S 접수안내

전화 상담

고객센터 전화 후 상담원과 통화
(방문주소 문자 발송 및 확인)

방문 후 접수

데스크에서 접수증 작성 및 접수

점검 후 안내

점검시간은 평균 10분 ~ 15분 소요되며, 기기에 따라 점검시간이 상이합니다.

수리진행 및 확인

수리진행 후 차량에서 기사님과 작동상태 확인 후 귀가

택배 A/S 접수안내

전화 상담

고객센터 전화 후 상담원과 통화
(택배주소 확인)

택배 접수

택배 안내 문자 확인 후
기기 발송

점검 및 안내

당사 도착시 점검 후 순차적으로 점검내용 안내

수리진행 및 발송

수리진행 및 테스트 후 발송

주의 사항

  • 택배로 해당 제품 발송 시 꼼꼼히 포장 후 파손에 주의하여 주시기 바랍니다.
  • 왕복택배비는 고객부담이며, 택배사는 상관없이 보내주시면 감사하겠습니다.
  • 제품 도착 후 순차적으로 점검 후 안내가 가능하오니 확인 후 최대한 빠른 시간내에 연락드리겠습니다.
  • 고객님의 성함과 연락처, 주소, 제품의 고장 증상을 적어 동봉 후 보내주셔야 보다 빠른 점검이 가능합니다.
  • 제품 수리 후 테스트기간은 1~2일 정도 소요되나 제품의 상태에 따라 소요기간은 상이 할 수 있습니다.
  • 오래된 제품일 경우 수리가 불가 할 수 있습니다. 수리가 불가한 제품은 보상판매가 가능하오니 안내 후 도와드리겠습니다.
  • 제품 수리 후 동인한 증상에 대한 보증기간은 3~6개월 입니다. 그 외 유상수리가 진행되오니 참고하시기 바랍니다.

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