回归商业本质，静安荟奥特莱斯缔造美好生活引力场

新常态之下，市场消费正在加速恢复。无论是春节旅客激增，还是网红城市集体回暖翻身，被压抑许久的消费需求不断释放，实体商业迎来了2023年的发展新契机。

着眼零售业态，奥特莱斯的成绩同样十分瞩目。经历了疫情多点、随机反复的考验，奥特莱斯却依然保持着稳定的增长态势，不断凸显与放大其穿越周期之韧性与魅力。伴随诸多商业企业的涌入，奥莱赛道日渐拥挤，赢商网以静安荟奥特莱斯为例，剖析其如何在激烈竞争中坚守初心、稳步向前，逐渐形成独有的品牌护城河，并不断绽放、裂变的探索历程。

行业快速发展

进入专业化竞争阶段

在中国经济上行发展和消费升级大背景的驱动下，2002年进入中国的奥特莱斯在国内得到了快速发展与壮大，迅速占领国内一、二线重点城市的消费市场，2010年之后更是以每年新增超10家的速度增长，其中不乏一些进入市场早、运营能力强的奥莱运营商在全国范围内以连锁经营的模式进行布局，目前全国在营的奥特莱斯已达两百余家，行业发展正朝着标准化、专业化的方向迈进。

//强势开局 奥莱领跑消费复苏

数量之外，令行业内外赞叹不已的还有奥莱的业绩。二十年间，奥特莱斯业态几乎是唯一一直保持正向增长的线下零售业态，且增长幅度不断加快。据奥莱行业数据统计分析：2002-2011年，平均增幅8%；2011-2016年，平均增幅17%，2016-2020，平均增幅达28%。

即便经历了残酷的疫情大考，216家奥特莱斯门店依然在2021年实现销售额1380亿元，突破10亿元大关的奥莱有46家；2022年整体行业发展虽有所放缓，但仍有多个新项目开业，以西安静安荟生活奥莱为例，作为西安主城区唯一一家以城市生活定位的奥莱商业项目，静安荟生活奥莱开业当天客流突破16万人次，两天累计客流28万人次，销售额超2000万元，40余家品牌开业当日销售业绩位居陕西、西北乃至全国第一名。2023年元旦假期，200余个奥特莱斯项目均实现了销售业绩开门红，客流量恢复态势明显，奥特莱斯行业依然充满活力、韧性。有公开数据显示，预计2025年全国奥特莱斯市场销售额将达到3900亿元。

//名品折扣+形式多样 奥莱受到广泛追捧

奥莱火爆的背后，不单单是消费者喜爱低折扣这一原因，实际上，随着传统百货商场的衰落，奥莱早已成为各大品牌努力布局的最重要的线下销售渠道。同时，随着中国奥莱因地制宜、适应本土消费者习惯，以及持续创新提供更丰富的消费场景等方面的努力，逐渐摆脱了国外奥莱“处理尾货，帮助品牌清理库存”的老套路，在业态配置和服务上，奥莱也越来越表现出更加开放、灵活的姿态，一些奥莱的功能性堪比文旅项目和购物中心。

如今，奥特莱斯因其“名品+折扣”的业态特征，更易拉近国际名品和普通消费者的距离，已经成为后疫情时代消费回流、全家休闲娱乐、微度假的品质消费目的地，更是各地构建国际消费中心城市的主力军。随着消费市场的成熟以及这种新业态在中国市场的推广与普及，奥特莱斯的核心价值被进一步接纳和认知，各路资本也争相转型，从传统商场加入到投资运营奥特莱斯的新赛道当中。

入局者众

运营者需实力背书

面对庞大的消费需求和巨大的经济诱惑，奥莱赛道越来越“卷”，头部品牌加速布局，新玩家纷纷涌入。从王府井将战略重心向奥莱业务倾斜，到杉杉奥莱加速拿地布局，计划2024年底开业20座奥莱，再到华润在长沙打造城市奥莱，唯品会在合肥建设城市奥莱......

诸多运营商的加入，也让市场竞争逐步加剧，由商业模式迭代引发的行业门槛升高对入局者提出了更高的要求。出于对行业进阶的考量和为消费者带来更好服务的初心，带有上海静安商业基因的“静安荟奥莱”品牌由此诞生。

//以西安为起点 打造静安荟奥莱品牌

聚焦静安荟奥莱的开拓历程，作为上海市静安区国资委控股的西藏城投（股票代码：600773）在商业领域布局的商业产品线，2018年便在西安泾河新城打造西北首个公园式奥莱——静安荟奥莱公园，借势关中平原丰富的自然景观，将公园式的环境转化为奥特莱斯的软设施，形成西部独有的生态奥特莱斯风格，并与周边丰富的游乐、旅游、文创项目联动，实现公园休闲与品质生活体验的完美结合。

经过四年磨砺与积淀，并在“开业”即“疫情”的不利经营环境下，静安荟奥莱对于奥莱商业的理解更为深刻。同时，鉴于城市型奥莱的发展对于奥莱的渠道下沉和零售商业体系的自我修复都有着极其重要的作用，静安荟奥莱于2021年选址西安北关，着手打造城市奥莱并落地西安主城区内。2022年，在疫情的反复无常，很多商业停滞或停业的背景下，静安荟生活奥莱正式开业，在传统奥莱模式以零售为主的基础上增加了30%左右的生活体验业态，兼顾满足消费者高性价比的购物和品质生活需求，解锁城市空间效率，将优质名品引入城区，契合新时代下理性消费观念的同时，为西安北城增加了一个新的一站式生活中心。

//国企实力背书 为商业拓展奠基

拥有长期规划且兼顾消费者利益和商业更新的奥莱项目，必然拥有实力雄厚的开发商作背书，静安荟奥莱由西藏城市发展投资股份有限公司打造，作为国有上市公司，其控股股东是上海市静安区国有资产监督管理委员会。公司主营业务为矿业开采及房地产开发。在房地产开发领域，公司近年来先后在上海、福建泉州、西安等地开发住宅、酒店、办公等多个地产项目，为项目当地经济发展和城市建设作出了积极的贡献。西藏城投在锂矿资源开发方面，碳酸锂储量居世界前列，公司还在新能源和新材料领域进行了投资布局，为公司多元化发展奠定了坚实的基础。

可以看到，诸多成熟产业和优质资产的加持，为西藏城投在商业领域的创新探索奠定了坚实的基本盘。相较于重收益轻服务、运营能力薄弱的企业，静安荟奥莱则更看重长期的可持续经营，在市场中发挥国企的主力军作用、突显责任与担当，坚持稳步发展的战略布局，以足够的信心和决心打造出一系列独特、有生命力的商业产品，与城市共同为美好生活提案，传播生活美学。

回归商业本质

从大牌低价到品质服务

在新消费浪潮下，面对瞬息万变的商业环境与越发“挑剔”的消费者，购物场景呈现出更为多元与复合的特征，商品的基本功能已不再是消费的关键考量因素，商业空间也不仅仅是实现交易的终端渠道。业态的边界逐渐消弭，生活方式的多样性被不断刷新，一切更新迭代都以人为出发点，商业逐渐回归为人服务的本质。

//以商品为灵魂以品质形成核心竞争力

从泾河新城的静安荟奥莱公园，到城市中轴线上的静安荟生活奥莱，选址、定位的变化，也是静安荟在奥莱领域发挥自身优势、主动谋变的阶段性呈现。

商业运营经验丰富的静安荟商管团队深知，零售品牌招商是奥莱项目运营取得成功的重要因素之一。消费者来到奥莱的主要目的是购物，同时享受体验的快乐，因此，商品是奥莱的灵魂。曾经的奥特莱斯往往以“低价、折扣”为卖点，但折扣绝非奥莱具备吸引力的唯一因素。随着中产阶级和城市新贵的崛起，消费者去奥莱购物时更在乎的是“品牌、品质”。

在此背景下，静安荟生活奥莱以奥莱+mall的新业态，为西安带来首座城市奥莱。品牌业态方面紧扣“生活”主题，贯彻一站式生活中心定位，将零售、餐饮、亲子、体验等多元业态有机融合，开业之初引入生活超市、国际影城、电竞、健身、儿童娱乐等主力业态，并汇集Adidas直营工厂店、Champion、VOLCOM、UNDER ARMOUR、斯凯奇、李宁、安踏、周大福、星巴克、好利来、盛江山自助料理、兰湘子等多家市场成熟的零售、餐饮、体验业态品牌，全方位满足消费者的日常需求，同时通过大众名品+折扣等方式为消费者带来全新的生活消费理念。

据悉，静安荟奥莱在2022年疫情反复的不确定市场环境下，为满足不同客群需求，静安荟奥莱公园和静安荟生活奥莱仍然实现招商调整品牌超过40个，以动态的时尚零售矩阵让项目始终保持对消费者的吸引力。

这些具备强大造血功能、强客流吸引力和高复购率的品牌组团作战，形成了强大的协同效应，为静安荟奥莱的独特运营路线延伸出更多组合与可能。

//高效运营以奇趣体验增强情感链接

品牌焕新之外，高效高质的运营，是静安荟奥莱增强客户粘性，进而提升复购率的另一关键要素，毕竟取悦新时代消费者往往需要“组合拳”。让商场逐渐演变成一种能引起“互动”和“共鸣”的生活方式中心，引领休闲消费向趣味消费、品质消费迈进显得尤为重要。

2022年，身处西安最北端的静安荟奥莱公园，也借助自身的特点和优势，斥资打造了冰雪奇缘主题乐园，还原北方冰雪场景的室内主题娱乐空间，为到场顾客提供了艺术冰雕、水晶滑梯、秘境飞雪等一站式浪漫体验。不仅如此，静安荟奥莱公园全年共打造14档多样性主题活动。浪漫樱花季、袁家村非遗市集、星空烧烤音乐节等精心策划的活动都是回馈全年陪伴静安荟奥莱粉丝的最好证明，每场活动现场的人声鼎沸也是静安荟奥莱不断提升的源源动力。

静安荟生活奥莱2022年也是通过多场营销活动助力引流、销售，开业期间引入人气IP展、群星演唱会以及游戏互动等体验，满足消费者关于打卡、互动、体验、休憩的多样化需求。此后又围绕家庭客群偏好，打造城市雨林嘉年华、首届蒸汽朋克昆虫展等亲子特色主题活动，通过这些新奇有趣、互动性强的活动使自然科普与休闲游乐融为一体，让消费在色彩斑斓的热带雨林场景中体验穿越时空的旅程。而每月固定为会员打造的会员周活动，通过硬核福利与满减优惠的力度让消费者物质、精神双丰收，助力静安荟品牌快速出圈，在社交平台形成热度话题。

对于静安荟奥莱来说，艺术展不仅是一种场景或一个新业态的打造，更是连接消费者的情感纽带，通过沉浸式娱乐和新鲜潮流的体验感，激活消费者的参与感和忠诚度，才是最终目标。2023年3月3日-5日，静安荟生活奥莱迎来一周年庆典，据悉，活动期间将为消费者带来零售600团800、餐饮25团50、满额抽豪礼等店庆福利，以最优质的商品，最超值的补贴，最精彩的演绎回馈于全城粉丝。

把商业作为开发方向，着眼于长远发展，静安荟在传承与创新的实践中，不断探索构建独特的奥莱商业产品，通过富含鲜活生活场景的奥特莱斯，联结城市、空间、人，解锁全新的都市生活方式，在给予受众更多元、优质消费体验的同时，无疑也将为城市注入更丰富、更灵动的元素，释放消费潜力。

未来，静安荟奥莱还将凭借多年积累的运营经验和成熟的操盘能力，持续扩张全国范围内的商业布局，并进一步静安荟奥莱的行业影响力。目前，静安荟奥莱福建泉州项目也在紧锣密鼓的筹备中，与此同时，静安荟奥莱也正在接洽全国多个商业项目，计划以全新的商业模式，促进市场的存量资产盘活，为推动商业发展做出自己的贡献。未来，静安荟奥莱将如何通过商业空间功能的多重开发，构建和谐高效的奥莱商业生态系统为城市商业的发展注入蓬勃动力，依旧值得期待。