为把“我为群众办实事”实践活动落到实处，今年以来，广州体彩将责任彩票建设与体彩市场管理结合起来，持续对实体店开展一系列“扶困 扶智 扶志”的帮扶和引导，出台多项便民利民的有效措施，为基层办实事、为群众办好事。
仅仅“扶困”还远远不够，根本是要“扶智”，帮助实体店提高经营能力。
今年以来，广州体彩勇担“稳就业、促发展、惠民生”的社会责任，加强实体店分类指导，制定驻店培训方案，整合专业培训团队、优秀代销者经验等资源，开展多轮次有针对性的到店培训帮扶，有效提升实体店销量，大大增强了销售人员的经营信心和全市销售渠道的稳定性。
6月起，邀请专业培训师对全市100家实体店开展两轮驻店培训。培训开始前，驻店培训师会先与实体店销售人员面对面沟通，听取其需求和意见，了解实体店现状，然后提出有针对性的解决方案。具体形式包括分享优秀实体店经营案例、讲解各彩种的投注方式等；而在驻店导服务期间，培训师还会帮助实体店开展宣传和促销活动；而结束驻店后，培训师仍然会与实体店保持联系，为他们答疑解惑，提供个性化指导服务。
据悉，至9月培训结束，这些实体店销量比疫情发生前同期（即2019年6—9月）增长407％。比如，4401027674实体店位于新城开发区，建站8年来一直依赖附近居民惯常投注维持经营，属于被动销售类型，但周边居民流动性较大且人口密度一般，该店经营难寻突破。为此，广州体彩把该店纳入指导服务计划，通过现场派驻专业指导人员向代销者耐心讲解竞猜型彩种的基础知识、组单技巧，指导代销者做好赛事赛程和中奖票展示，两轮驻店指导期间提供赠票及小礼品吸引购彩者到店互动，增进投注氛围。同时建立微信群组，每天主动线上分享相关资讯，协助培育竞猜型玩法购彩群体。该店今年2至5月月均销量为12.92万元，经帮扶后，6至9月月均销量上升至40.23万元，销量环比增幅249.7％。
另外，广州体彩今年对全市实体店开展了3次集中轮训，拓宽代销者和销售人员的经营思路，提升其守法意识，共培训49场、6600多人次参与；组织培训师和优秀代销者开展送课上门，在实体店开展“一对一”培训2400多次。
文/广州日报·新花城记者：周婉琪 通讯员 李琪
图/广州体彩
广州日报·新花城编辑：周婉琪